Hva koster det å IKKE innføre digitalt tilsyn i hjemmetjenesten?

Mange norske kommuner har tatt i bruk digitalt tilsyn på sykehjem, men nøler med å gjøre det samme i hjemmetjenesten. Hvorfor? Kostnader, kapasitet og endringsvilje trekkes ofte frem som typiske barrierer. Spørsmålet bør ikke være hva digitalt tilsyn koster, men heller hva det koster å la være når eldre- og demensomsorgen står overfor store utfordringer.

Helse- og omsorgssektoren i Norge står i en situasjon som blir mer krevende for hvert år. Antallet eldre øker, flere lever med kognitiv svikt, det er mangel på kvalifisert helsepersonell og kommuneøkonomien er under kraftig press. Samtidig forventes det at flere skal bo hjemme lenger, og at tjenestene skal leveres med samme, eller bedre, kvalitet.

Les mer: Demens kan koste Norge 100 milliarder i 2050

Tross dette alvorlige bakteppet, er det mange kommuner som sitter fast i vurderings- eller utredningsmodus. De gjennomfører piloter og analyser, men beveger seg for sakte i retning av implementering. Dette skjer til tross for at mye velferdsteknologi, og særlig digitale tilsynsløsninger som RoomMate er velprøvde, enkle å ta i bruk og at effekten er konkret og synlig fra første dag.

Kundehistorie: RoomMate i hjemmetjenesten gir Ringerike mange gevinster

Umiddelbare gevinster

Kommuner som gjennomgår en digital transformasjon og tar i bruk digitalt tilsyn og endrer arbeidsmetode, opplever gevinster umiddelbart – både i form av bedre kvalitet på omsorgstjenestene, tryggere hverdag for pasienter/beboere og pårørende, mindre stress for ansatte og redusert behov for fysiske tilsyn om natten.

RoomMate og digitalt tilsyn har også stort potensial for økonomiske gevinster. FoU-rapporten «Gir helseteknologi forventede gevinster?» fra tidligere i år anslo at bruk av digitalt tilsyn i norske kommuner gir en årlig besparelse på totalt 1,1 milliarder kroner.

– Rapporten peker dessuten på at gevinstpotensialet kan være størst i hjemmetjenesten, og at digitalt tilsyn kan få en stadig viktigere rolle i hjemmetjenesten ettersom behovet for ressursbesparende løsninger øker, sier produktdirektør Jon Slorer (bildet) i Sensio.

De kommunene som innfører digitalt tilsyn i fullskala, ser også størst gevinster. Når kommuner velger å utsette beslutningen om å innføre digitalt tilsyn, også i hjemmetjenesten, er det derfor ikke investeringene de sparer på – det er gevinster de går glipp av.

Unødvendige nattbesøk

Fysiske tilsyn om natten er et av de mest ressurskrevende områdene i hjemmetjenesten. I mange kommuner foretas fortsatt faste rutinemessige, manuelle tilsyn flere ganger om natten, selv når det ikke foreligger konkrete behov. Helsepersonell kjører ut for å sjekke om en person sover, puster eller ligger rolig – oppgaver som i praksis forstyrrer brukernes søvn og binder opp de ansatte i tidkrevende kjøreoppdrag.

Digitalt tilsyn snur dette på hodet. Med RoomMate (bildet) og digitalt tilsyn kan personalet se umiddelbart at den hjemmeboende sover trygt, og fysiske besøk gjennomføres kun når det faktisk er nødvendig. Dette frigjør arbeidskraft, reduserer avbrudd i nattesøvnen til de som bor hjemme og gir ansatte mulighet til å prioritere mer kritiske hendelser.

For kommuner med store avstander blir gevinsten spesielt tydelig. Kjøring på nattestid stjeler tid og kapasitet. Kommuner som ikke tar i bruk digitalt tilsyn, fortsetter å reprodusere denne utdaterte arbeidsmetoden og taper dermed både tid og ressurser hver eneste natt.

5 gevinster i hjemmetjenesten med RoomMate og digitalt tilsyn

En strammere bemanningssituasjon – uten nye verktøy

Mangel på kvalifisert helsepersonell er ikke et fremtidsscenario, men allerede en realitet i mange norske kommuner. De melder om utfordringer med å bemanne turnus, spesielt nattevakter og ambulerende tjenester. Under slike forhold er arbeidsformen og -metodene avgjørende.

Når digitalt tilsyn innføres i hjemmetjenesten, merker ansatte endringen umiddelbart: færre avbrytelser, færre unødvendige turer og et tydeligere skille mellom nødvendig og unødvendig innsats. Det gir en roligere arbeidshverdag og reduserer risikoen for slitasje og sykefravær.

Når løsningen ikke innføres, blir presset på de ansatte stadig større; de må dekke stadig flere beboere uten nye verktøy som kan avlaste. Det er en arbeidsmodell som ikke skalerer, og kostnadene blir høye i form av arbeidstakere som blir sykmeldte eller slutter.

Risikoen ved hendelser som ikke oppdages

Risikoen ved rutinepregede, fysiske tilsyn i hjemmetjenesten er at fall, akutt sykdom, uro og andre hendelser ikke oppdages tidsnok. Dette kan få alvorlige konsekvenser – både helsemessig og økonomisk. Et høyst reelt eksempel er når en hjemmeboende faller og skader seg kort tid etter at hjemmesykepleieren har forlatt boligen, og hen får ikke nytt planlagt tilsyn før dagen etter.

Sensorteknologi som RoomMate er et kontinuerlig tilsyn som gir raskere respons og flere tidlige inngrep. Når kommuner velger bort denne muligheten, velger de samtidig en høyere risiko – både for de som mottar omsorgstjenester, ansatte og tjenestekvaliteten.

Tradisjonelle rutiner gir dårligere livskvalitet

En lite omtalt konsekvens av å ikke ta i bruk digitalt tilsyn, er redusert livskvalitet for de hjemmeboende. Mange eldre beskriver nattlige besøk som forstyrrende og utrygge. Andre føler at de må holde seg hjemme og ikke minst våkne til hjemmetjenesten kommer.

Med digitalt tilsyn kan de sove uforstyrret og likevel være trygge på at hjelpen kommer hvis noe skjer. Også pårørende beskriver stor lettelse når tilsyn blir digitalt: mindre engstelse, færre nattlige bekymringer og mer overskudd i hverdagen.

Når denne teknologien ikke tas i bruk, mister kommunene et av de mest treffsikre tiltakene for økt trygghet og selvstendighet i hjemmet.

Les mer: 10 spørsmål og svar om digitalt tilsyn i hjemmetjenesten

Kommuner som venter, faller bak

Stadig flere kommuner har nå implementert digitalt tilsyn som en del av ordinær drift, både på sykehjem og i hjemmetjenesten. De bygger erfaring, utvikler rutiner og utnytter gevinster i realtid. Kommuner som fortsatt nøler risikerer et voksende etterslep – både når det gjelder organisasjonen, teknologien og kompetansen. Digitalt tilsyn er ikke en løsning som er «kjekk å ha», men en strategisk nødvendighet for å sikre bærekraft i omsorgstjenestene.

Forsker ser store gevinster med digitalt tilsyn i hjemmetjenesten

Konklusjon

Den dyreste beslutningen er å utsette implementering av digitalt tilsyn i hjemmetjenesten. Legger vi sammen alle kostnadene, unødvendig nattkjøring, tapt arbeidskraft, økt risiko, lavere livskvalitet, press på ansatte og manglende realisering av dokumenterte økonomiske gevinster, blir bildet tydelig: Det koster langt mer å ikke innføre digitalt tilsyn enn å ta det i bruk.

Digitalt tilsyn er ikke lenger en fremtidig løsning; det er en nødvendig og bærekraftig del av dagens hjemmetjeneste. Siden gevinstene kommer umiddelbart når arbeidsmetoden endres, finnes det lite som taler for å vente.

Har du og din kommune råd til å la være?