Fire suksesshistorier om RoomMate og digitalt tilsyn i hjemmetjenesten

Kommunene i Norge står midt i en demografisk omstilling, med flere eldre og demenssyke, mangel på kvalifisert helsepersonell og stram kommuneøkonomi. Konsekvensen er at stadig flere må bo hjemme lenger og motta omsorgstjenester i egen bolig.

For å møte disse utfordringene må mange kommuner gjennom en digital transformasjon med bruk av moderne velferdsteknologi. En av de mest velprøvde løsningene er digitalt tilsyn med multisensoren RoomMate (bildet).

Digitalt tilsyn betyr oppfølging av de som mottar omsorgstjenester hjemme ved hjelp av teknologi, slik at helse og sikkerhet kan ivaretas uten at helsepersonell er fysisk til stede. Tilsynet kan være planlagt eller utløses automatisk ved fall eller andre uønskede hendelser. Sensorer som RoomMate registrerer aktivitet og varsler hjemmetjenesten eller et responssenter, som sender helsefaglig hjelp ved behov.

Her forteller fire norske kommuner om fordelene og gevinstene ved å ta i bruk RoomMate og digitalt tilsyn i hjemmetjenesten.

10 spørsmål og svar om digitalt tilsyn i hjemmetjenesten

Ringerike: Trygghet, tillit og store gevinster

I Ringerike kommune har digitalt tilsyn blitt en naturlig del av hverdagen, både på institusjon, i omsorgsboliger og i hjemmetjenesten. Kommunen har godt over 100 RoomMate-sensorer i drift, hvorav rundt 50 brukes i hjemmetjenesten. Varslene fra RoomMate-sensorene går direkte til de ansatte i hjemmetjenesten, som da tar et digitalt tilsyn og avgjør om den hjemmeboende har behov for fysisk tilsyn eller ikke.

Ringerike kommune er en langstrakt kommune, og helsepersonell som skal kjøre ut til de som mottar omsorgstjenester hjemme har i mange tilfeller lang reisevei.

– Det å ta et digitalt tilsyn og avdekke om det er behov for fysisk besøk eller ikke, har åpenbart gitt gevinster i form av mindre unødvendig kjøring – noe som sparer ressurser og er positivt for miljøet, sier ergoterapeut og velferdsteknologikoordinator Hanna Dyrud Tingvold (bildet) i Ringerike kommune.

Hun forteller at digitalt tilsyn også har vært en positiv opplevelse for de hjemmeboende, blant annet fordi de slipper å bli forstyrret om natten hvis ikke det er behov.

– Det har ført til bedre søvn og økt trygghet for de eldre samt mindre stress for de ansatte. Som følge av dette har kommunen også redusert og omprioritert nattevaktstillinger – både i hjemmetjenesten og på institusjonene, sier hun.

Mange pårørende har også gitt positive tilbakemeldinger på RoomMate og digitalt tilsyn. De føler ekstra trygghet og sier at de endelig kan sove en hel natt uten å være engstelig for sine kjære.

Med god støtte av velferdsteknologi ser Hanna Dyrud Tingvold positivt på fremtiden for eldreomsorgen i Ringerike kommune.

– Vi er alle nødt til å tenke nytt! Som følge av flere eldre og flere med kognitiv svikt, er vi som jobber med helse og omsorg nødt til å se at velferdsteknologi er en del av løsningen for å ivareta både hjemmeboende og pasienter på sykehjem i årene fremover, sier hun.

Les hele kundehistorien fra Ringerike

Oslo: Teknologien som frigjør tid og gir ro

Welhavens gate er et botilbud i Bydel St. Hanshaugen i Oslo for personer med demens. Her ble RoomMate og digitalt tilsyn tatt i bruk allerede i 2016. Målet var i utgangspunktet å forebygge fall og fange opp uro om natten, og ved å ta i bruk digitalt tilsyn kunne de redusere fysiske tilsyn hos beboerne både på dagtid og nattestid.

– Etter hvert som vi ble trygge på teknologien og at RoomMate fanget opp det vi ønsket, kunne vi redusere nattbemanningen uten at det gikk ut over tryggheten, forteller Mads Herfindal Haakonsen, fysioterapeut i enhet for velferdsteknologi i Bydel St. Hanshaugen.

Bydel St. Hanshaugen har RoomMate-sensorer både i Welhavens gate, i private boliger og i omsorgsboliger. De viktigste erfaringene er at man må investere i teknologien og at den må forankres godt, men at gevinsten er stor når den først er på plass.

– Før man implementerer velferdsteknologi, må man være klar over at man må investere, både økonomisk, i avsatte ressurser og i videreutvikling. Det tar tid, men i Welhavens gate så vi etter hvert at vi kunne kutte én nattevakt og ha færre ansatte på dag og kveld – dette ville vi ikke kunnet uten RoomMate, sier Kristin Skrede, som er teamleder i enhet for velferdsteknologi i Bydel St. Hanshaugen.

Historien fra Oslo viser at digitalt tilsyn fungerer like godt i tettbygde bymiljøer som i distriktene – og at tillit og samarbeid er nøkkelen til suksess.

Les hele kundehistorien fra Welhavens gate

Trysil: Digitalt tilsyn ut i distriktene

I 2019 fikk Trysil bo- og aktivitetssenter nytt pasientvarslingsanlegg, og de tok i bruk RoomMate og digitalt tilsyn for å redusere og forebygge fall. Etter noen år startet de også å teste ut digitalt tilsyn i private hjem, og erfaringene er gode.

I Trysil har hjemmetjenesten ansvaret for personer som mottar omsorg hjemme som bor spredt over store områder, med lange avstander og krevende vinterveier. Her har RoomMate og digitalt tilsyn blitt et viktig verktøy for å gi trygghet og kvalitet – uansett hvor folk bor.

– Ikke bare er det en fordel for de innbyggerne som ønsker dette. Når man ser på kommunekartet vårt, har vi en del strekninger å kjøre. Ved å bruke RoomMate til nattlige tilsyn, kan man spare hjemmetjenesten fra å kjøre alt fra 100 meter til 5 mil én vei, to ganger per natt. Da vil du spare tjenesten for mye kjøring og rekker frem til flere, sier ergoterapeut Ine Holt i enhet for rehabilitering i Trysil kommune.

De som mottar omsorgstjenester hjemme ligger ofte våkne om kveldene og nettene for å vente på at hjemmetjenesten skal komme å gi dem medisiner og fysisk tilsyn før de legger seg.

– Vi har hatt samtaler med noen av beboerne våre som nå har RoomMate, og de sier at de endelig kan legge seg når de vil. De ønsker selv det digitale tilsynet når de har nok informasjon om det, og nevner at søvn- og livskvaliteten går opp ved å kunne sove uforstyrret gjennom natten, forklarer ergoterapeut Hilde Helseth Bryn i enhet for rehabilitering i Trysil kommune.

Erfaringen med bruk av RoomMate i både hjemmetjenesten og på sykehjem, har skapt et ønske om utvidelse og mer bruk på tvers av institusjoner – blant annet for å etterkomme manges ønske om å bo hjemme lenger.

Les hele kundehistorien fra Trysil

Bodø: I front med digitalt tilsyn

Bodø kommune startet med implementeringen av digitalt tilsyn og RoomMate allerede i 2017, og kommunen har vært sentral i utviklingen av både sensoren og tjenesten. I dag benytter Bodø kommune RoomMate i hjemmetjenesten og på institusjon, og de har hatt stort fokus på personvern, samtykke og trygghet for de ansatte.

Anette Skogstad, rådgiver i ForUT i Bodø kommune, forteller at noe av suksessen med RoomMate og digitalt tilsyn i kommunen er fokuset på å jobbe med informasjon til beboere og pårørende, samt å ha forankring i personalgruppen, spesielt for nattevaktene.

Terje er en beboer i Bodø kommune som mottar omsorgstjenester hjemme. Med RoomMate og digitalt tilsyn føler han at teknologien gir han både trygghet og nødvendig helsehjelp, og at han får mer privatliv i hverdagen og sover bedre om nettene.

Les hele kundehistorien fra Bodø

Oppsummering

Erfaringene fra Ringerike, Oslo, Trysil og Bodø viser at digitalt tilsyn med RoomMate gir trygghet for hjemmeboende, bedre arbeidsflyt for ansatte og mer bærekraftige tjenester for kommunene.

Forsker ser store gevinster med digitalt tilsyn i hjemmetjenesten

Når teknologien kombineres med gode rutiner og tillit, får hjemmetjenesten et verktøy som frigjør tid og reduserer stress for de ansatte og øker livskvaliteten for de som mottar omsorgstjenester hjemme. Fremtidens omsorg er en kombinasjon av menneskelig nærvær og digitale løsninger – RoomMate viser hvordan det fungerer i praksis.